Der Ärger, Ein Gebrauchtes Auto Online Zu Verkaufen

2024 Autor: Francis Oldridge | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-16 20:37

"Was ist der niedrigste Wert, zu dem Sie bereit sind?" Mit dieser Frage haben 90% der Käufer, die an unserem KiOptimHybrid 2012 interessiert waren, ein Gespräch mit mir aufgenommen. Unabhängig davon, ob es sich um E-Mail, eBay, Craigslist oder Text handelte, wollte jeder wissen, wie niedrig wir bereit waren, zu gehen. Dies ist nicht mein erstes Rodeo und ich war auf beiden Seiten des Zauns. Ich weiß, wie dieses Spiel funktioniert. Unsere jüngsten Erfahrungen mit dem Online-Verkauf von zwei unserer Autos haben uns jedoch dazu veranlasst, künftig nicht mehr privat zu verkaufen.

Meine Frau und ich leben in Baltimore, Maryland. Wie in jeder anderen Stadt ist das Parken teuer, auf der Straße schwer zu bekommen und ein zusätzlicher Aufwand, den wir als übermäßig empfinden. Von zu Hause aus zu arbeiten bedeutet, dass ich kaum ein Fahrzeug brauche, und das Schreiben über Autos hat den Vorteil, dass ich wöchentlich Pressefahrzeuge bekommen kann. Ein Auto zu besitzen macht also nicht viel Sinn - zumindest hat mir das der Haushaltsvorstand gesagt.

Schließlich beschlossen wir, unsere beiden Autos - 2002 Toyot4Runner und 2012 KiOptimHybrid - zum Verkauf anzubieten. Zunächst stellten wir die Hypothese auf, dass der 4Runner schwer zu verkaufen sein würde, wobei der neuere, glänzendere OptimHybrid mehr Aufmerksamkeit erregt. Wir hätten nicht falscher liegen können.

4Runner-Liebhaber werden wissen, dass SUVs in anständiger Form absurdes Geld kosten. Meins war nicht gerade makellos und es schob 180.000 Meilen, aber es hatte fünf neue Reifen, ein langes Quittungsbuch für abgeschlossene Arbeiten und eine Kiste voller teurer Teile, die an den neuen Besitzer gehen würden. Ich schrieb eine lange Geschichte meiner zwei Jahre mit dem SUV in 770 Worten und stellte den 4Runner für 5.000 US-Dollar auf Craigslist und eBay.

Es dauerte nicht lange, bis die Leute mich erreichten. 4Runner sind heiß und das Fahrzeug im Oktober zum Verkauf zu stellen, bedeutete, dass es ein guter Zeitpunkt war, Käufer anzulocken, die nach einem Winterfahrzeug suchen. Da der 4Runner ein 17 Jahre altes Fahrzeug ist, wollten die Käufer einfach nur wissen, was kaputt war. Maryland ist einer der wenigen Staaten, in denen Emissions- und Sicherheitskontrollen erforderlich sind. Die Käufer wollten auch wissen, ob dies erfolgreich sein wird. Auch Rost war ein großes Problem.

Ungefähr ein paar Wochen nach der Veröffentlichung des SUV erhielt ich bei eBay eine Nachricht von jemandem, dass er das Auto ungesehen kaufen wollte. Ich bin im digitalen Zeitalter aufgewachsen und weiß alles über die nigerianischen Prinzen, die um Geld bitten. Aber dieser Käufer war kein nigerianischer Prinz und wollte auch keine privaten Informationen. Er war ein älterer Herr, der wirklich den SUV kaufen wollte, aber in Wisconsin lebte und das Auto nicht sehen wollte. Stattdessen wollte er mich dafür bezahlen und es ihm schicken lassen.

Es schien lückenhaft. Welche Person kauft ein Auto, bevor sie es sich ansieht? Meine Bilder waren gut, aber sie waren nicht herausragend, und während er gute Fragen stellte, hätte ich das nicht getan. Um sicherzustellen, dass er sich wohl fühlte, als er den SUV kaufte, ohne ihn zu sehen, machte ich ihm ein fünfminütiges Video, in dem er den 4Runner umrundete, sah, wie es sich anhört, zu fahren, und bewies, dass der Allradantrieb tatsächlich funktionierte. Er schätzte die Geste und meine bevorstehende Natur.

Kurz darauf erhielt ich ein neu eröffnetes Sparkonto in Höhe von 4.500 USD und wir diskutierten über den Versand, für den er die Rechnung bezahlt hatte. Einige Tage später kam ein massiver Pickup mit geschlossenem Anhänger, um meinen 4Runner mitzunehmen. Sicher, ich war traurig - ich bin nach jedem Auto, das ich verkaufe -, aber ich war froh, es so schnell von unseren Händen zu bekommen.

Leider saß der OptimHybrid und saß und saß.

Ich habe beide Fahrzeuge zur gleichen Zeit und auf den gleichen Websites aufgelistet, aber für den OptimHybrid haben wir uns auch entschlossen, die zusätzlichen 25 US-Dollar aufzubringen, um das Auto auf Autotrader zu veröffentlichen. Zugegeben, wir haben das Auto mit 10.500 US-Dollar bewertet, etwas höher als Kelly Blue Book es für wert hielt, weil wir dachten, dass die Leute sowieso Lowball-Angebote schicken würden und dass ernsthafte Käufer bereit wären, zu feilschen. Junge, haben wir uns geirrt?

Anfänglich erhielten wir ein anständiges Interesse, da viele interessierte Käufer Lowball-Angebote an uns schickten oder erklärten, dass sie interessiert waren, sich aber nie die Zeit nahmen, das Auto zu sehen oder uns zu kontaktieren. Eine Person schickte uns eine E-Mail, um sich nach dem Kraftstoffverbrauch zu erkundigen, und gab dann an, dass ihr Pontiac Aztek fast die gleiche mpg erhalten würde. Carvaneven rief uns aus heiterem Himmel an und bot uns ungefähr die Hälfte unseres Angebotspreises für das Fahrzeug an. Wir fanden es ein gutes Zeichen. In den kommenden Monaten haben wir den Preis hier um 500 US-Dollar gesenkt, weitere 500 US-Dollar, aber immer noch keine Bissen.

Unsere Autotrader-Anzeige lief aus, als wir die Marke von 9.000 US-Dollar ohne menschliches Interesse erreichten, obwohl nur wenige Bots wollten, dass wir den VIN-Bericht über ihre schattige Website kaufen. Insgesamt ist es schlimmer, 25 US-Dollar für eine Anzeige mit nur drei Fotos und einer harten Wortzahl zu zahlen, als Starbucks 4,45 US-Dollar für einen gefrorenen Karamell-Macchiato zu zahlen. Nach Ablauf der Anzeige haben wir sie nicht erneuert.

Die Zeit verging, der Preis für den OptimHybrid sank weiter und wir beide erkannten, dass wir vom Gebrauchtmarkt nicht das bekommen würden, was wir wollten. Dann streckte jemand die Hand aus und sagte uns, dass er das Auto vollständig bezahlen und nach Florida verschicken wollte. Mit dem 4Runner war etwas Vertrautes passiert, daher klang es nicht lächerlich. Der einzige Haken war, dieser Käufer wollte mir einen Scheck schicken. Ich war mir nicht sicher, wie oft betrügerische Schecks beim Autokauf die Hände wechseln, und stimmte zögernd zu, aber mit wenigen Bestimmungen.

Eine davon war, dass wir telefonieren mussten, bevor wir weitermachen konnten. Es war eine sofortige rote Fahne, als der Käufer unangenehm um 3 Uhr morgens anrief und behauptete, in Panama zu sein. Wir haben einmal miteinander gesprochen, aber der Käufer sagte einfach "Ja", "OK" und "Nein" mit viel statischer Aufladung. Der andere bekam einen beglaubigten Scheck und schickte keinen regulären Scheck, der mit dem Auto auf dem Lieferwagen abprallte. Zuletzt forderte ich den Käufer auf, den Scheck per Einschreiben zu versenden, damit wir genau sehen können, wo er sich befindet und wann er eintreffen wird.

Meine roten Fahnen gingen in dem Moment aus, als der Käufer sich an mich wandte, aber ich wollte sehen, wie weit einige Betrüger bereit sind, um zu versuchen, ein kostenloses Auto zu bekommen. Unnötig zu erwähnen, dass wir einen gefälschten Scheck erhalten haben, der etwas offiziell aussah, aber für den falschen Betrag war, einen zufälligen Käufernamen hatte, aus New York und nicht aus Florida stammte und von einer Bank stammte, die es nicht gab. Als ich dem Käufer sagte, sagte er einfach: "Es wird funktionieren, bring es einfach zur Bank." Das habe ich nicht getan.

Einen Monat später, und das Auto jetzt bei 8.500 US-Dollar, kam ein junger Student mit seinem Freund aus Towson, um das Auto zu testen. Dies war der erste echte Biss, den wir am Fahrzeug hatten, also haben wir unseren besten Eindruck hinterlassen. Das Auto wurde gereinigt, roch frisch und vergast. Wir trafen uns am lokalen Ziel, nur um auf der sicheren Seite zu sein und die Dinge gingen schnell nach Süden.

Der Käufer und sein Freund nahmen sich einige Sekunden Zeit, um sich das Auto anzusehen, stellten keine Fragen und baten dann um eine Probefahrt. Es dauerte nicht lange, bis dieser Käufer nicht wusste, was Hybrid war. "Warum macht der Motor nur manchmal Geräusche?" er hat gefragt. Ähh, ich war überrascht. Ich versuchte zu erklären, dass dies ein Hybrid war und dass er in der Stadt und beim Fahren in der Stadt mit Strom betrieben wurde. Deshalb war es still, bis Sie Gas gaben. "Oh, ja, ja, ja", sagte er, aber ich konnte deutlich sehen, dass er es immer noch nicht wirklich verstand.

Die Probefahrt war kurz, wir fuhren durch einen kleinen Teil der Stadt und dann ein paar Meilen auf der Autobahn, bevor wir zurückfuhren. Ich war bestürzt. Als ob ich etwas hätte tun können, um die Probefahrt besser zu machen. Meine Frau war sich nicht so sicher und behauptete, dass jedem, der sich Hybrid ansieht, ohne zu wissen, was Hybrid ist, nicht geholfen werden kann.

Wir haben das Auto auf unseren untersten Dollar gesenkt und es für 7.000 Dollar gelistet, und niemand hat uns erreicht. Besiegt und müde von der Sorge, dass das Auto auf der Straße verrottet, gingen wir unter der Anleitung meiner Frau zu CarMax. Ich hätte nicht gedacht, dass es eine gute Idee wäre. Wir haben alle gesehen, wie schrecklich ihre Angebote sein können, aber wir sind gegangen. Überraschenderweise boten sie uns innerhalb von 30 Minuten nach ihrer Ankunft 6.500 US-Dollar über dem Kelley Blue Book an. Wir haben am Ende unseres Witzes gerne angenommen. Der Papierkram war innerhalb der nächsten 30 Minuten erledigt und wir haben den Scheck mobil hinterlegt, als wir nach Hause kamen.

Könnten wir mehr Geld bekommen haben? Ja, ich glaube wir könnten haben. Aber es hätte viel mehr Zeit in Anspruch genommen (wir hatten das Auto bereits seit vier Monaten im Angebot), Geduld im Umgang mit Käufern, die nicht wissen, was Hybrid ist, Geld für die Versicherung von Autos, die wir nicht gefahren sind, und ein höheres Risiko Das Auto ist kaputt gegangen, wurde getroffen oder gestohlen, während es auf einer der Straßen von Baltimore saß. Wir waren mit dem Angebot zufrieden und bereuen es nicht.

Man könnte davon ausgehen, dass das Internet den Käufern geholfen hat, mehr über die Autos zu erfahren, für die sie einkaufen. Es gibt unzählige Orte, an denen Sie Informationen im Internet finden können, aber es sieht nicht so aus, als würden sie von allen verwendet. Trotz des Lebens im digitalen Zeitalter erfordert der Online-Autoverkauf immer noch ein Element der alten Schule - Vertrauen. Aus diesem Grund sehen Sie das Auto die meiste Zeit physisch, sprechen mit jemandem oder schließen den Deal persönlich ab. Die menschliche Berührung ist noch sehr lebendig.

Ich hoffe, der Käufer in Wisconsin ist mit dem 4Runner zufrieden, und ich war mehr als glücklich, ihm einen guten Preis zu geben, da er einer der wenigen echten Menschen war, mit denen wir gesprochen haben. CarMax verlangt 13.998 US-Dollar für unseren OptimHybrid. Dazu kann ich nur viel Glück sagen.